L’intelligence artificielle (IA) est en plein essor. Elle oriente et influence maintenant beaucoup de décisions, allant de l’exécution manufacturière aux prêts bancaires, et des utilisations comme le service à la clientèle entièrement automatisé. En effet, McKinsey estime que l’IA ajoutera 13 billions de dollars à l’économie mondiale au cours de la prochaine décennie. Pourtant, les organisations peinent à augmenter leurs efforts en matière d’IA. La plupart n’ont exécuté que des projets ad-hoc ou appliqué l’IA sur un seul processus d’affaires.
La clé est de comprendre les obstacles organisationnels et culturels auxquels font face les initiatives d’IA et de chercher à les réduire. Ce papier blanc (« white paper ») présente les aspects organisationnels et culturels à traiter lors de la mise en place d’investissement en intelligence artificielle.